Muitas empresas ainda desconhecem os impactos da nova Lei Geral de Proteção de Dados para o seu negócio.
Por isso, estamos criando alguns posts exclusivos para alguns segmentos, tais como saúde e supermercados.
Assim, nosso post de hoje é sobre os principais impactos da LGPD para transportadoras de encomendas. Além disso, vamos também entender como essas empresas podem se adaptar para cumprir a lei e evitar penalizações.
Ficou curioso? Vamos lá, então!
Os impactos da LGPD para as empresas transportadoras de encomendas
Com o aumento do e-commerce ao longo do ano de 2020, houve também o crescimento do volume para o segmento de transportadoras de encomendas, ou seja, empresas que oferecem serviços logísticos de transporte de cargas.
Muitas organizações, seja por não terem uma estrutura interna ou porque optam por contratar empresas especializadas para este tipo de transportes, acabam terceirizando esta função.
Mas com a entrada em vigor da LGPD, como ficam os impactos para as empresas transportadoras de encomendas que lidam com dados pessoais dos clientes finais?
Ou seja, é fundamental entender que a transportadora de encomendas, devido à natureza da sua prestação de serviços, é impactada diretamente pela LGPD.
Para conseguir operacionalizar a entrega, ela precisa ter acesso a diversos dados pessoais do cliente final, tais como:
- Nome completo;
- Endereço;
- Telefone;
- CPF;
- Dentre outras informações.
E isso cria diversos pontos de vulnerabilidades.
Como adequar as empresas de transporte de encomendas em relação à LGPD?
Seja para cumprir a LGPD, seja por exigência das empresas de e-commerce (além de outras) que contratam os serviços, as empresas de transportes de encomendas terão que fazer diversos ajustes, tais como:
- Ter uma política sólida de privacidade, tanto interna quanto externa;
- Mapear o fluxo para saber onde estão presentes os dados pessoais e dados sensíveis, assim como quem terá acesso a eles, tornando este acesso o mais restrito possível;
- Definir como será a armazenagem destes dados;
- Além de outras ações.
Resumindo: será necessário definir e implementar um modelo de atuação mais seguro e inteligente, como o objetivo de proteger os dados do cliente final.
Mesmo que as empresas transportadoras de encomendas não sejam responsáveis diretas por coletar as informações dos consumidores, elas precisarão estar em conformidade com as regras.
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