Grande desafio
Quando a AMICOM iniciou o projeto com a Maringá Turismo, a empresa já contava com uma operação tecnológica extensa, distribuída entre diferentes unidades e composta por centenas de dispositivos. O ambiente incluía computadores, servidores, equipamentos de rede, firewalls, câmeras, sistemas de controle de acesso e outros ativos essenciais para a continuidade da operação, mas ainda era gerenciado por ferramentas isoladas e processos manuais.
Para complicar ainda mais o cenário:
Parque tecnológico extenso:
O parque tecnológico estimado reunia aproximadamente 500 a 800 dispositivos ativos.
Baixa visibilidade centralizada:
A equipe de TI tinha baixa visibilidade centralizada sobre ativos, atualizações e eventos do ambiente.
Dependência de tarefas manuais:
A gestão dependia de muitas tarefas manuais, dificultando manutenção, padronização e resposta rápida a incidentes.
A solução implementada
A AMICOM estruturou uma solução focada em centralizar o gerenciamento da infraestrutura, ampliar a visibilidade do ambiente e automatizar rotinas operacionais. Assim, realizamos:
Implantação da Plataforma N-Central
Monitoramento Centralizado de Dispositivos
Inventário em Tempo Real da Infraestrutura
Acesso Remoto Seguro e Avançado
Automação de Tarefas Operacionais
Treinamento e Adoção Gradual pela Equipe
Resultados
Gestão centralizada e visibilidade:
– A Maringá Turismo passou a contar com uma visão integrada do seu parque tecnológico, reunindo dispositivos, sistemas, alertas e eventos em uma única plataforma de monitoramento.
Eficiência operacional:
– A automação de rotinas, o acesso remoto avançado e o inventário em tempo real reduziram tarefas manuais e deram mais agilidade para diagnósticos, atualizações e resolução de incidentes.
Impacto para o negócio:
– Com uma infraestrutura mais organizada, segura e previsível, a equipe de tecnologia ganhou capacidade para atuar de forma mais estratégica, sustentando o crescimento da empresa e a evolução das suas operações digitais.
